Offer details


Chargé de Recouvrement Précontentieux H/F

Date: January 25, 2017
Company Name:
Hoist Finance
Location:
Lille
Description:
Il y a des sociétés de recouvrement de créances… et il y a Hoist Finance ! Hoist Finance est une institution de crédit et d’épargne suédoise présente dans 11 pays et implantée en France depuis 2004. Nous sommes aujourd’hui un partenaire privilégié des banques et des institutions de crédit à la consommation que nous accompagnons dans le cadre de rachat de portefeuilles de créances. Notre vision consiste à apporter à chacun de nos clients une solution sur-mesure pour sortir d’une situation financière instable. Notre cœur de métier est la gestion de créances. Créer un dialogue ouvert, respectueux, et transparent, voilà notre mission ! Et s’il s’agissait demain de VOTRE mission ? Hoist Finance France recherche, dans le cadre du fort développement de son activité, un(e) : Chargé de Recouvrement Précontentieux (H/F). Rattaché à la Team Leader du service Contentieux, votre principale mission consiste à tenter une dernière négociation avec le client-débiteur dans une démarche amiable avant bascule du dossier au service judiciaire. Chez Hoist Finance, pas de « script » ou de « trame » : négociez en apportant VOTRE nuance, VOTRE personnalité ! • Vous retranscrivez sur le compte client tous les éléments nécessaires à la compréhension et à l’analyse approfondie du dossier client (contrôle de pièces …) • Vous privilégiez un contact direct par téléphone (appels entrants et sortants) auprès de particuliers, • Vous sensibilisez le client-débiteur sur le fait que Hoist Finance soit dorénavant propriétaire de sa créance, et procédez à une analyse de la situation d’impayé • Vous négociez la solution de régularisation la plus adaptée à la situation financière de votre client, tout en respectant le cadre réglementaire et déontologique • Vous procédez à l’actualisation des informations dans la base de données clients • En cas d’échec de négociation, vous montez le dossier complet et transmettez celui-ci au service contentieux Au-delà de votre formation juridique de niveau Bac + 2 à Bac 3 type DUT Carrière Juridiques / Licence Pro contentieux …), nous serons plus particulièrement attentifs à votre personnalité ! Dans votre parcours, nous aimerions trouver une première expérience dans la relation client de 2 ans minimum. Votre écoute active, votre capacité d’argumentation, votre sens commercial et votre ténacité seront vos principaux atouts pour satisfaire notre obsession du succès et de la satisfaction client. Vous justifiez d’un bon bagage juridique (connaissances des voies d’exécution) Rencontrons nous ! Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDI sur La Madeleine.
How to reply:
jeremy(dot)canonne(at)hoistfinance(dot)com